本報昆明8月19日電 （記者李茂穎）今年以來，云南昆明綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)監(jiān)測、人工智能等技術(shù)，探索個性化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化全市醫(yī)院就醫(yī)流程。

記者從云南省昆明市衛(wèi)生健康委了解到，一方面，昆明市在市屬醫(yī)院創(chuàng)新性開通周末、節(jié)假日和夜間等時段的“彈性門診”服務(wù)；另一方面，開展“首診惠民行”試點(diǎn)，患者從進(jìn)入醫(yī)院、就診、檢驗(yàn)檢查到取藥整個就醫(yī)環(huán)節(jié)只掛一次號。若患者首診后因檢查周期長、結(jié)果未出等原因未完成診療，后續(xù)就診無須支付二次掛號費(fèi)。

截至6月底，全市市屬公立三甲醫(yī)院共開通“彈性門診”222個，累計(jì)服務(wù)患者約520萬人次，讓市民在夜間、周末和假期均能及時就診；市屬醫(yī)院免費(fèi)續(xù)診患者27.8萬余人，減免掛號費(fèi)用約225.5萬元。

此外，為方便老年患者就醫(yī)，昆明為80歲以上患者開辟“愛心通道”，提供一站式服務(wù)。

《 人民日報 》（ 2025年08月20日 13 版）

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