今年夏天，80后的孫小婷在選擇旅行目的地時(shí)，決定把“放松”放在第一位。這種心態(tài)源于她半年前去安徽天柱山爬山的“疼痛”經(jīng)歷，“風(fēng)景很漂亮，但實(shí)在太累了，回家后腳痛得一兩天不想走路”。

“放松”也是26歲的高凡今年暑期出游的第一考慮，“平常工作很忙，放假出去玩就想放松一下，而不是‘特種兵’式打卡”。

這個(gè)暑假，“少費(fèi)力”“少挑戰(zhàn)”“少折騰”的旅游方式被越來(lái)越多年輕人所青睞，很多景區(qū)也敏銳地捕捉到年輕人的需求，推出一系列“窩囊”玩法。其中，以“爬山配電梯”“蹦極會(huì)減速”“漂流能躺平”為代表的“窩囊爬山”“窩囊蹦極”“窩囊漂流”被網(wǎng)友戲稱為“窩囊旅游”三件套，受到年輕游客及親子家庭的歡迎。

“窩囊旅游”的流行折射出當(dāng)代年輕人哪些深層心理需求？體現(xiàn)了文旅市場(chǎng)的哪些新趨勢(shì)？新潮流的產(chǎn)生又對(duì)文旅資源開(kāi)發(fā)提出了哪些新期待？帶著這些問(wèn)題，記者進(jìn)行了調(diào)查和采訪。

低刺激、高情緒價(jià)值的體驗(yàn)

當(dāng)孫小婷在社交媒體上看到杭州桐廬OMG心跳樂(lè)園推出了白馬上山、卡丁車下山、漂流下山等一系列“新奇”“不累”的爬山方式時(shí)，她感到自己內(nèi)心的需求“恰好被擊中了”。“感覺(jué)會(huì)很放松，同時(shí)還有一點(diǎn)小刺激，所以想去試試。”她對(duì)中青報(bào)·中青網(wǎng)記者說(shuō)。

社交平臺(tái)上，游客在杭州市淳安縣千島湖天嶼景區(qū)乘電梯爬山的游記引發(fā)了高凡的好奇，于是他欣然前往。高凡告訴記者，天嶼山支持觀光扶梯上山，全程共有3段電梯直達(dá)山頂，下山除了可以選擇景區(qū)交通車，還可以選擇玻璃水滑道。這種新奇的上下山方式疊加低強(qiáng)度的放松體驗(yàn)，讓他覺(jué)得“不虛此行”。

和追求舒適、新奇體驗(yàn)的高凡一樣，1997年出生的梁小娟在各種漂流項(xiàng)目中，一眼相中了廣西桂林貓兒山漓江源的“窩囊漂流”。漂流區(qū)域在水流平緩、水域開(kāi)闊且水深不超過(guò)1米的河段，大大減少了漂流可能帶來(lái)的危險(xiǎn)。體驗(yàn)后，她感到“超出預(yù)期”。“很安全，美景也看到了，美照也拍了，體驗(yàn)感拉滿了。”她對(duì)記者說(shuō)。

26歲的陳琳珊則是誤打誤撞體驗(yàn)了浙江安吉云上草原景區(qū)的“窩囊蹦極”項(xiàng)目。游客從高約20米的蹦極臺(tái)跳下后，會(huì)被安全繩緩慢下放。與傳統(tǒng)蹦極相比，這種蹦極方式失重感較小，極大降低了縱身一躍時(shí)的心理壓力和身體負(fù)荷。她站上高臺(tái)后，聽(tīng)到工作人員慢悠悠地說(shuō)“三、二、一，跳”，悠然的語(yǔ)氣讓她覺(jué)得很有安全感。“雖然是‘窩囊版’蹦極，但跳下去的那一瞬間，需要的勇氣是一樣的。”她對(duì)記者說(shuō)。

“玩也玩到了，罪一點(diǎn)不遭”，美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，8月以來(lái)，“窩囊漂流”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)135%，“窩囊蹦極”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)65%，“窩囊爬山”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)84%。

與此同時(shí)，擁有“窩囊漂流”項(xiàng)目的目的地旅行熱度也增速顯著。山東省臨沂市費(fèi)縣利川澗景區(qū)在今年6月中旬推出“窩囊版”漂流后，引發(fā)省內(nèi)外游客廣泛關(guān)注。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，7月1日至24日，費(fèi)縣酒店預(yù)訂熱度環(huán)比上月增長(zhǎng)超20%，增速位居臨沂全市縣域目的地第一。同時(shí)擁有“窩囊漂流”和“窩囊蹦極”兩大項(xiàng)目的浙江省湖州市安吉縣，成為浙江縣域目的地的“頂流”。同程旅行數(shù)據(jù)顯示，7月1日至24日，安吉縣酒店預(yù)訂熱度環(huán)比上月增長(zhǎng)超70%，增速位居浙江全省縣域目的地第一。

“‘窩囊旅游’強(qiáng)調(diào)放松、舒適、情緒價(jià)值，讓游客無(wú)須雞血式打卡，通過(guò)‘無(wú)痛爬山’‘躺平漂流’等方式，即可實(shí)現(xiàn)‘放松’‘悅己’‘反差’等體驗(yàn)追求。”北京旅游學(xué)會(huì)理事吳若山在接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，這反映出在快節(jié)奏、內(nèi)卷化、充滿不確定性的社會(huì)環(huán)境下，年輕人更加重視“輕松、療愈、自我接納”的心理需求，追求“低門檻、低刺激、高情緒價(jià)值”的體驗(yàn)方式。

覆蓋更廣泛群體的便利化選擇

“窩囊旅游”的玩法不僅契合當(dāng)下年輕人“又菜又愛(ài)玩”的自嘲心態(tài)和追求解壓的心理需求，在更廣泛的群體中也受到歡迎，記者在社交媒體發(fā)現(xiàn)，很多年輕人會(huì)帶著父母、小孩或萌寵一起體驗(yàn)。

在天嶼山，85后蘇亮帶著60歲的父親和兩個(gè)月大的孩子，乘坐電梯，“輕輕松松登頂”。

杭州桐廬OMG心跳樂(lè)園為助力游客輕松上山特別設(shè)計(jì)了“天馬行空”項(xiàng)目。游客可以騎著類似旋轉(zhuǎn)木馬的小馬，在山谷間穿梭，既能遍覽山林野谷間的自然風(fēng)貌，又能避免爬山的勞累。

孫小婷在“騎馬”上山時(shí)驚奇地發(fā)現(xiàn)，在她前面有對(duì)情侶帶著兩只狗狗一起“窩囊爬山”。在工作人員幫助下，體型較大不便“上馬”的狗狗也被主人抱在懷里，一道“騎馬”上山。

為了給更多不敢玩?zhèn)鹘y(tǒng)蹦極的游客一個(gè)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，安吉云上草原的“窩囊蹦極”使用低速緩降裝置，降低了傳統(tǒng)蹦極的門檻。

云上文旅集團(tuán)浙江營(yíng)銷分公司總經(jīng)理李揚(yáng)告訴記者，云上草原通過(guò)社交媒體分析發(fā)現(xiàn)，很多年輕人對(duì)傳統(tǒng)蹦極帶來(lái)的刺激性感受既向往又恐懼，68%的潛在消費(fèi)者因害怕而放棄體驗(yàn)。2024年，云上草原蹦極項(xiàng)目在試運(yùn)營(yíng)期間進(jìn)行了小規(guī)模測(cè)試，收集游客反饋，調(diào)整了緩降速度和跳臺(tái)角度，并優(yōu)化了整體體驗(yàn)流程，最終讓“窩囊蹦極”成為更多人敢于嘗試的項(xiàng)目。

廣西桂林貓兒山景區(qū)副總經(jīng)理王洪柳對(duì)記者說(shuō)，“窩囊漂流”的目標(biāo)游客主要是怕曬怕累的年輕人、帶娃家庭以及喜歡拍照記錄、追求輕松氛圍的群體，包括對(duì)傳統(tǒng)漂流望而卻步但想體驗(yàn)水上樂(lè)趣的人群。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，親子家庭和青年群體成為主要客群。親子家庭看重項(xiàng)目的安全性和輕松氛圍，方便家長(zhǎng)帶孩子一同游玩；青年群體則熱衷于這種既能解壓、又能在社交媒體分享獨(dú)特體驗(yàn)的項(xiàng)目。

“‘窩囊旅游’與‘無(wú)障礙旅游’理念一致，本質(zhì)上是提供更加便利的服務(wù)，既能滿足年輕人的需求，也能覆蓋更廣泛的群體。”北京聯(lián)合大學(xué)特聘教授、《旅游學(xué)刊》執(zhí)行主編張凌云在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。

張凌云認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展讓旅游資源得到更加多元的開(kāi)發(fā)，為人們提供更豐富的服務(wù)。

挖掘特色，升級(jí)服務(wù)，跳出“復(fù)刻”怪圈

隨著“窩囊游”的流行，越來(lái)越多景區(qū)開(kāi)始推出同類項(xiàng)目。景區(qū)如何才能差異化突出重圍，跳出“復(fù)刻”怪圈？

“水非常透，景色很優(yōu)美。”梁小娟漂在貓兒山漓江源的溪水上，身邊緩緩流淌著清澈冰涼的溪水，眼里徐徐鋪開(kāi)蒼翠的竹林山水畫卷，白云藍(lán)天似乎近在眼前。“仿佛在沉浸式地欣賞一幅筆觸生動(dòng)的山水畫，這和以前走馬觀花式地游覽景區(qū)完全不同。”

這樣的獨(dú)特體驗(yàn)來(lái)自景區(qū)的精心規(guī)劃和設(shè)計(jì)。王洪柳告訴記者，雖然是輕松漂流，但在漂流路線的規(guī)劃上，選取了罕見(jiàn)的貓兒山“果凍水”水系區(qū)域，保證游客能欣賞到獨(dú)特美景。

陳琳珊在體驗(yàn)“窩囊蹦極”時(shí)驚喜地發(fā)現(xiàn)，不同于傳統(tǒng)蹦極只有閉眼尖叫的“一瞬體驗(yàn)”，“窩囊蹦極”可以讓她在緩慢降落的過(guò)程中，安靜地欣賞周邊的風(fēng)景。“只會(huì)在剛跳下去的一瞬間感受到失重，后面我就很放松地欣賞景色。”跳臺(tái)設(shè)置在懸崖邊，四周群山環(huán)繞，遠(yuǎn)處的小鄉(xiāng)村也可以盡收眼底——別樣的風(fēng)景伴隨別樣的體驗(yàn)讓她至今難忘。

相比之下，高凡在乘坐電梯上山的途中，發(fā)現(xiàn)風(fēng)景不如預(yù)期。“我剛看到上山電梯時(shí)，覺(jué)得很震撼，但時(shí)間長(zhǎng)了，兩邊的風(fēng)景幾乎沒(méi)什么變化，會(huì)讓人有點(diǎn)厭倦。”

高凡注意到，夏季的電梯因暴露在陽(yáng)光下格外悶熱，即便兩側(cè)有噴霧，實(shí)際降溫效果也不盡如人意，且全程缺乏防曬設(shè)施；同時(shí)，電梯上難以停留拍照，中途的休息點(diǎn)也很少，人多時(shí)活動(dòng)空間更受限。

對(duì)于“窩囊漂流”，梁小娟也有一些感受。她在體驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在水流特別緩慢處會(huì)漂不動(dòng)，要么得自己劃，要么只能等待他人協(xié)助；水域中石頭較多，有磕碰的風(fēng)險(xiǎn)，且水流方向時(shí)常突然改變，更增添了幾分不安全感。此外，部分區(qū)域光照強(qiáng)烈，但平躺水面能依賴的防曬方式十分有限。

在吳若山看來(lái)，“窩囊游”的核心是“輕松”，但能讓游客記住的，往往是“輕松之外的獨(dú)特體驗(yàn)”。景區(qū)對(duì)自身特色的挖掘十分重要，只有找到屬于自己的特殊價(jià)值，才能在同類景區(qū)中突出重圍。此外，“窩囊游”還要注意服務(wù)細(xì)節(jié)，如果細(xì)節(jié)不到位，“輕松”便會(huì)變成“糟心”，更談不上差異化。

“年輕人在陌生環(huán)境中對(duì)‘安全感’的要求高于日常。”在張凌云看來(lái)，景區(qū)環(huán)境需滿足高衛(wèi)生、高安全感標(biāo)準(zhǔn)，兼顧安全與舒適。同時(shí)，景區(qū)還需要不斷升級(jí)管理與服務(wù)，比如加強(qiáng)對(duì)便利化設(shè)施的維護(hù)與安全檢測(cè)。

吳若山認(rèn)為，當(dāng)代游客對(duì)“窩囊游”的需求，早已超越“省力”本身，更指向“情緒價(jià)值”“情感共鳴”與“社交認(rèn)同”。他建議，景區(qū)要跳出“復(fù)刻”套路，在“低門檻、高體驗(yàn)”的基礎(chǔ)上，打造定制化內(nèi)容：極限項(xiàng)目可推出“減速版”“輕冒險(xiǎn)”，平衡刺激與安全感；休閑項(xiàng)目可強(qiáng)化互動(dòng)性與療愈感，滿足游客對(duì)“松弛感”“自我調(diào)適”的個(gè)性化需求。

“歸根結(jié)底，‘窩囊游’的差異化突圍，不在于是否有電梯、緩降裝置等‘硬件’，而在于能否將這些‘硬件’與景區(qū)自身特色資源、貼心服務(wù)以及游客情緒需求深度結(jié)合，讓游客在‘輕松’中感受獨(dú)特，在‘舒適’中獲得共鳴，才能真正跳出同質(zhì)化，成為不可替代的選擇。”吳若山說(shuō)。

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